配送ポリシー

配送方法

 

配送業者
日本国内へは佐川急便・日本郵便を利用して発送します。
日本国外の国や地域に対してはDHL・FedExを利用して発送します。
一部地域については日本郵便を利用する場合があります。

発送不可地域
一部地域には発送ができない場合があります。その場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

受け取り方法
詐欺防止のため、本人限定受け取りで発送いたします。本人確認ができない場合、商品をお渡しできませんのでご了承ください。

返送
受け取りが行われず返送された場合、配送と返送にかかった送料、およびキャンセル料として商品代金の10％を徴収いたします。

これらの規約に同意いただけない場合、ご注文をお控えくださいますようお願い申し上げます。

 

出荷処理

日本国内宛のご注文は通常2営業日以内、日本国外宛のご注文は通常3営業日以内（営業日は月曜日から金曜日まで) に処理されます。週末や日本の祝日には注文を処理しません。すべての荷物は日本から発送されます。

配送期間

当社のウェブサイトに表示されている配送期間は、当社の経験に基づいた営業日での平均見積もりです。72 時間の出荷処理期間は配送期間とは異なることにご注意ください。クリスマスや新年などの繁忙期には、配送と処理にさらに時間がかかる場合があります。

税関による遅延の可能性は、配送予定時間に含まれていません。税関の厳しい国にお住まいの場合は、通関手続きにさらに時間がかかることを考慮してください。

配送業者または税関による遅延・配送中の事故に対しては、当店からの補償はありません。

荷物の到着に予想よりもかなり時間がかかる場合、追跡番号を用意して、弊社のサポート チームおよび配送業者にご連絡ください。荷物がすでに配送業者の倉庫にある場合や税関検査で止まっている場合でも、追跡ステータスが適切に更新されない場合があります。

予約商品

予約商品の発送は各商品のタイトル・説明文の期日をご確認ください。日本では商品の発売日が変更される事が多いのでアナウンスなどを見て確認をして下さい。新商品発売時は注文多数のため発送が遅れる場合がございます。

予約商品と在庫商品を同時にご注文いただいた場合、予約商品をご用意するのに長期間かかる場合があるため、一旦ご注文をキャンセルさせて頂き、ご注文内容を分けて再注文をお願いする場合があります。

ご注意

·同じお客様から複数の注文を受けた場合、同じ梱包で発送されることがあります。税関やその他の理由で常に注文を分けなければならない場合は、お問い合わせください。

·輸入関税、税金、手数料は、商品価格や配送料に含まれていません。これらの料金は購入者の責任です。
·購入前に、これらの追加費用がいくらになるかを確認するために、お住まいの国の税関に確認してください（インコタームズはDAPです）。
·これらの料金は通常、配送する貨物（配送）会社によって、または商品を引き取ったときに徴収されます。追加の配送料と混同しないでください。
·商品の価値を価値より低く記載したり、商品を「ギフト」として記載することはありません。米国および国際政府の規制により、そのような行為は禁止されています。
·配送中に荷物が紛失、盗難、または破損した場合、配送会社の規約に沿って保証の有無が決まります。荷物に追加の保険を購入したい場合は、当店へお問い合わせください。